Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 31. januar 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Copenhagen Barista.dk (”Hjemmesiden”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra Copenhagen Barista.dk (”Hjemmesiden”) eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Hjemmesiden (samlet kaldet ”Tjenesterne”).

For formålet med denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" den person, der bruger Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på hjemmesiden, opdatere datoen "Sidst opdateret" og tage de nødvendige skridt, som gældende lovgivning kræver.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser beskrevet nedenfor kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder samt rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket ”personlige oplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer sig til, beskriver eller kan forbindes med dig.

Følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os via vores Tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Ordreoplysninger såsom dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kontooplysninger såsom dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
  • Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men dette kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til visse funktioner.

 

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

  • Levering af produkter og tjenester
    Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne i overensstemmelse med vores kontrakt med dig, herunder til at behandle dine betalinger, fuldføre dine ordrer, sende notifikationer vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner. Vi bruger også oplysningerne til at oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse og facilitere returneringer og ombytninger samt andre funktioner relateret til din konto.

Derudover kan vi forbedre din shoppingoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du måtte vælge at bruge. I dette tilfælde vil Shopify behandle dine oplysninger i overensstemmelse med deres Privatlivspolitik og Forbrugerprivatlivspolitik.

  • Markedsføring og reklame
    Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, herunder til at sende markedsføringsmateriale, reklamer og salgsfremmende kommunikation via e-mail, SMS eller post samt vise annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brugen af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annonceringen på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EEA), er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.

  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel
    Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende potentielt svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre.

Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du straks kontakte os.

Hvis du er bosiddende i EEA, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.

  • Kommunikation med dig og forbedring af tjenester
    Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at være lydhøre over for dig, give effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.

 

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med vores butik drevet af Shopify, se Shopifys cookiepolitik.

Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse for at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også give tredjeparter og tjenesteudbydere tilladelse til at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan medføre, at visse funktioner og tjenester ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af cookies muligvis ikke helt forhindre deling af oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter for at opfylde kontrakter, legitime formål og andre årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreudførelse og forsendelse).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester og vise annoncer. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
  • Når du giver os samtykke, anmoder os om det eller på anden måde godkender vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via brug af sociale mediewidgets eller login-integrationer.
  • Med vores tilknyttede virksomheder eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og brugernes rettigheder.

Vi videregiver følgende kategorier af personlige oplysninger til de ovennævnte formål:

Kategori

Modtagere

Identifikatorer som kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger

Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsprocessorer, ordreudførelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)

Kommercielle oplysninger som ordreoplysninger, shoppinghistorik og kundesupportoplysninger

Forretnings- og markedsføringspartnere

Internet- eller netværksaktivitetsdata, såsom brugsdata

Tilknyttede virksomheder

Geolokaliseringsdata, såsom IP-baseret lokation eller andre tekniske målinger

Tilknyttede virksomheder og serviceudbydere

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige oplysninger uden dit samtykke eller til formål, der kan udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke kan vi dele personlige oplysninger med henblik på reklame- og markedsføringsaktiviteter, som beskrevet ovenfor.

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser.

Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse sider.

Oplysninger, du deler på offentlige eller semi-offentlige platforme, herunder sociale medier, kan også være synlige for andre brugere af vores tjenester og/eller brugere af tredjepartsplatforme uden begrænsninger for, hvordan disse oplysninger anvendes af os eller af tredjeparter. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på disse platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os via de angivne kontaktoplysninger for at anmode om sletning af oplysningerne.

Fra den gældende dato for denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

 

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er fuldkomne eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere perfekt sikkerhed. Derudover er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikrede under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger, afhænger af flere faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at opretholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, og de kan kun gælde under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i henhold til gældende lovgivning.

  • Ret til indsigt / adgang: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi korrigerer unøjagtige personlige oplysninger, vi har registreret om dig.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Ret til at fravælge salg eller deling af oplysninger eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller at fravælge behandling af dine oplysninger til formål, der anses for at være "målrettet annoncering" i henhold til gældende databeskyttelseslove. Hvis du besøger vores hjemmeside med Global Privacy Control-fravalgsignalet aktiveret, vil vi afhængigt af din placering automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode om, at vi stopper eller begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor vi baserer behandlingen af dine oplysninger på samtykke, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
  • Ret til klage og anke: Hvis vi afviser din anmodning, kan du have ret til at anke vores beslutning. Du kan gøre dette ved at besvare vores afslag direkte.
  • Administrering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig markedsføringsmails, og du kan til enhver tid fravælge disse via afmeldingslinket i vores e-mails. Hvis du afmelder markedsføringsmails, kan vi dog stadig sende dig ikke-markedsføringsrelaterede e-mails, såsom oplysninger om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve disse rettigheder via vores hjemmeside eller ved at kontakte os via de angivne kontaktoplysninger nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan dog bede om yderligere oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi behandler din anmodning.

I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning, vil vi kræve bevis for, at du har givet agenten tilladelse til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os.

Vi vil besvare din anmodning inden for de tidsfrister, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via de angivne kontaktoplysninger nedenfor.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du muligvis anke vores beslutning ved at kontakte os igen via kontaktoplysningerne nedenfor, eller du kan indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

For borgere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EEA) kan du finde en liste over de relevante tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale brugere

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, gemme og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i. Dine oplysninger kan også blive behandlet af personale og tredjeparts tjenesteudbydere i disse lande.

Hvis vi overfører dine oplysninger uden for Europa, vil vi anvende godkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens Standardkontraktbestemmelser (SCC) eller lignende aftaler udstedt af relevante myndigheder, medmindre overførslen sker til et land, som er blevet anerkendt for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, kan du kontakte os via:

📧 E-mail: kontakt@copenhagenbarista.dk
🏢 Adresse: Birk Centerpark 40, 7400 Herning, Danmark

I henhold til gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlige for dine personlige oplysninger, medmindre andet er angivet.