Servicevilkår

OVERSIGT

Denne hjemmeside drives af LenuxInternational. Overalt på siden refererer udtrykkene "vi", "os" og "vores" til LenuxInternational. LenuxInternational tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra denne side, til dig, brugeren, under forudsætning af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os, engagerer du dig i vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Vilkår"), inklusive de yderligere vilkår og betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse Servicevilkår gælder for alle brugere af siden, inklusive uden begrænsning brugere, der er browsere, leverandører, kunder, handlende og/eller bidragydere af indhold.

Læs venligst disse Servicevilkår omhyggeligt, før du tilgår eller bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge nogen del af siden accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene og betingelserne i denne aftale, må du ikke tilgå hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse Servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse Servicevilkår.

Enhver ny funktion eller ethvert værktøj, der tilføjes til den nuværende butik, skal også være underlagt Servicevilkårene. Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af Servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer udgør accept af disse ændringer.

Vores butik er hostet på Shopify Inc. De leverer os den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

AFSNIT 1 - VILKÅR FOR ONLINEBUTIKKEN

Ved at acceptere disse Servicevilkår erklærer du, at du er mindst myndig i din stat eller provins, eller at du er myndig i din stat eller provins og har givet os dit samtykke til at tillade dine mindreårige afhængige at bruge denne side.

Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må ikke, som led i din brug af Tjenesten, overtræde nogen love i din jurisdiktion (inklusive, men ikke begrænset til, ophavsretslove).

Du må ikke overføre nogen orme, vira eller kode med destruktiv karakter.

Enhver overtrædelse eller brud på disse vilkår vil resultere i øjeblikkelig opsigelse af dine tjenester.

AFSNIT 2 - GENERELLE BETINGELSER

Du forstår, at dit indhold (ikke inklusive kreditkortoplysninger) kan blive overført ukrypteret og involvere (a) transmissioner over forskellige netværk og (b) ændringer for at overholde og tilpasse sig tekniske krav fra forbindende netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger er altid krypteret under overførsel over netværk.

Overskrifter, der bruges i denne aftale, er kun medtaget for nemheds skyld og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse vilkår.

AFSNIT 3 - NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET AF INFORMATION

Vi er ikke ansvarlige, hvis information gjort tilgængelig på denne side ikke er præcis, fuldstændig eller aktuel. Materialet på denne side leveres kun som generel information og bør ikke bruges som det eneste grundlag for beslutninger uden at konsultere primære, mere præcise, mere fuldstændige eller mere aktuelle informationskilder. Enhver afhængighed af materialet på denne side er på eget ansvar.

Denne side kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er nødvendigvis ikke aktuelle og gives kun som reference. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet på denne side til enhver tid, men vi er ikke forpligtet til at opdatere nogen information på vores side. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores side.

AFSNIT 4 - ÆNDRINGER AF TJENESTEN OG PRISER

Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel.

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller ophøre med Tjenesten (eller enhver del eller indhold heraf) uden varsel.

Vi kan ikke holdes ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændringer, prisændringer, suspension eller ophør af Tjenesten.

AFSNIT 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis relevant)

Visse produkter eller tjenester kan være tilgængelige udelukkende online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan have begrænsede mængder og er kun omfattet af retur- eller ombytningspolitikken ifølge vores Refusionspolitik: [LINK TIL REFUSIONSPOLITIK].

Vi har gjort vores yderste for at vise farver og billeder af vores produkter, som de fremgår i butikken, så præcist som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at din computerskærms visning af farver er korrekt.

Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtet, til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til nogen person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag.

Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af ethvert produkt eller tjeneste, vi tilbyder. Alle beskrivelser af produkter eller produktpriser kan ændres når som helst uden varsel, efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at ophøre med ethvert produkt når som helst. Ethvert tilbud på ethvert produkt eller tjeneste på denne side er ugyldigt, hvor det er forbudt.

Vi garanterer ikke, at kvaliteten af nogen produkter, tjenester, information eller andet materiale købt eller opnået af dig vil opfylde dine forventninger, eller at fejl vil blive rettet.

AFSNIT 6 - NØJAGTIGHED AF FAKTURERING OG KONTOINFORMATION

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan, efter vores eget skøn, begrænse eller annullere mængder købt pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse restriktioner kan inkludere ordrer afgivet af eller under samme kundekonto, samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger samme fakturerings- og/eller leveringsadresse.

Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb foretaget i vores butik. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, inklusive din e-mailadresse og kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan fuldføre dine transaktioner og kontakte dig, hvis nødvendigt.

For yderligere detaljer, se venligst vores Refusionspolitik i afsnit 21 eller her: [LINK TIL REFUSIONSPOLITIK].

AFSNIT 7 - VALGFRI VÆRKTØJER

Vi kan give dig adgang til tredjeparts værktøjer, som vi hverken overvåger, kontrollerer eller har indflydelse på.

Du anerkender og accepterer, at vi stiller adgang til sådanne værktøjer til rådighed "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen godkendelse. Vi påtager os intet ansvar, der opstår som følge af eller relaterer sig til din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.

Enhver brug af de valgfrie værktøjer, der tilbydes via hjemmesiden, er helt på eget ansvar og efter eget skøn, og du bør sikre, at du er bekendt med og godkender de betingelser, som værktøjerne leveres af de relevante tredjepartsudbydere.

Vi kan også i fremtiden tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via hjemmesiden (inklusive udgivelsen af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester vil også være underlagt disse Servicevilkår.

AFSNIT 8 - TREDJEPARTS LINKS

Visse indhold eller produkter kan inkludere materiale fra tredjepart.

Tredjepartslinks på denne side kan henvise dig til tredjepartswebsteder, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden og giver ingen garantier og påtager os intet ansvar for nogen tredjepartsmaterialer eller -websteder eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjepart.

Vi er ikke ansvarlige for nogen skade eller tab relateret til køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med nogen tredjepartswebsteder. Gennemgå venligst tredjeparts politikker og praksis grundigt, og sørg for, at du forstår dem, før du indgår nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til tredjeparten.

AFSNIT 9 - BRUGERKOMMENTARER, TILBAGEMELDINGER OG ANDRE INDSENDELSER

Hvis du på vores anmodning sender specifikke indsendelser (for eksempel konkurrencebidrag), eller uden vores anmodning sender kreative idéer, forslag, forslag, planer eller andet materiale, enten online, via e-mail, via post eller på anden måde (samlet kaldet 'kommentarer'), accepterer du, at vi til enhver tid og uden begrænsninger må redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge i ethvert medie ethvert kommentar, som du fremsender til os.

Vi er ikke forpligtet til (1) at opretholde nogen kommentarer fortroligt; (2) at betale kompensation for nogen kommentarer; eller (3) at svare på nogen kommentarer.

Vi kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter vores eget skøn finder ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt eller krænker nogen parts immaterielle rettigheder eller disse Servicevilkår.

Du accepterer, at dine kommentarer ikke vil krænke nogen tredjeparts rettigheder, inklusive ophavsret, varemærker, privatliv, personlighed eller andre personlige eller ejendomsrettigheder. Yderligere accepterer du, at dine kommentarer ikke indeholder ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, misbrugende eller uanstændigt materiale eller indeholder computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af Tjenesten eller nogen relateret hjemmeside.

Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden person eller på anden måde vildlede os eller tredjepart med hensyn til oprindelsen af kommentarer. Du alene er ansvarlig for enhver kommentar, du laver, og dens nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og påtager os ingen forpligtelse for nogen kommentarer, der er sendt af dig eller en tredjepart.

AFSNIT 10 - PERSONLIGE OPLYSNINGER

Din indsendelse af personlige oplysninger via butikken er underlagt vores Privatlivspolitik, som kan ses her: [LINK TIL PRIVATLIVSPOLITIK]

AFSNIT 11 - FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER

Der kan lejlighedsvis være oplysninger på vores hjemmeside eller i Tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan relateres til produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside er unøjagtige, når som helst uden forudgående varsel (inklusive efter du har afgivet din ordre).

Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside, inklusive uden begrænsning, prisoplysninger, undtagen som krævet ved lov. Ingen specifik opdateringsdato anvendt i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside bør tages som en indikation af, at alle oplysninger i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside er blevet ændret eller opdateret.

AFSNIT 12 - FORBUDTE ANVENDELSER

Ud over andre forbud, som er angivet i Servicevilkårene, er du forbudt at bruge hjemmesiden eller dens indhold til: (a) ulovlige formål; (b) at anspore andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) at overtræde internationale, føderale, statslige eller lokale love, regler eller forordninger; (d) at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder; (e) at chikanere, misbruge, fornærme, skade, ærekrænke, bagtale, miskreditere, intimidere eller diskriminere på grundlag af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap.

Vi forbeholder os retten til at afslutte din brug af Tjenesten eller enhver relateret hjemmeside for at bryde nogen af de forbudte anvendelser.

AFSNIT 13 - ANSVARSFRASKRIVELSE OG ANSVARSBEGRÆNSNING

Vi garanterer ikke, at din brug af vores produkter vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.

Vi garanterer ikke, at de resultater, der kan opnås ved brug af produkterne, vil være præcise eller pålidelige.

Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af, eller manglende evne til at bruge, produktet er på egen risiko. Alle produkter og tjenester, der leveres til dig gennem butikken, leveres (medmindre andet er udtrykkeligt angivet af os) "som de er" og "som tilgængelige" til din brug, uden nogen form for erklæring, garanti eller betingelse, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse.

Under ingen omstændigheder skal vores virksomhed, vores direktører, embedsmænd, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, kontrahenter, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere holdes ansvarlige for nogen form for skade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, tilfældige, strafbare, specielle eller afledte skader af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, mistet indtægt, mistede besparelser, tab af data, udskiftningsomkostninger eller lignende skader, uanset om det er baseret på kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller på anden måde, der opstår som følge af din brug af nogen af produkterne tilbudt på hjemmesiden, eller for nogen anden påstand relateret på nogen måde til din brug af produkterne, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller udeladelser i noget indhold, eller ethvert tab eller skade af nogen art, der opstår som følge af brugen af eller noget indhold (eller produkt), der er offentliggjort, transmitteret eller på anden måde stillet til rådighed via webshoppen, selv hvis vi er blevet informeret om muligheden herfor.

Da nogle jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller hændelige skader, vil vores ansvar i disse jurisdiktioner være begrænset til det maksimale omfang, loven tillader.

AFSNIT 14 - SKADESLØSHOLDELSE

Du accepterer at holde vores virksomhed og vores moderselskab, datterselskaber, associerede selskaber, partnere, direktører, embedsmænd, agenter, kontrahenter, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse fra ethvert krav eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, fremsat af en tredjepart på grund af eller som følge af din overtrædelse af disse Servicevilkår eller de dokumenter, de henviser til, eller din overtrædelse af enhver lov eller tredjeparts rettigheder.

AFSNIT 15 - ADSKILLELIGHED

I tilfælde af, at en bestemmelse i disse Servicevilkår bestemmes til at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan bestemmelse alligevel kunne håndhæves i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og den ikke-håndhævelige del skal anses for at være adskilt fra disse Servicevilkår. En sådan afgørelse påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser.

AFSNIT 16 - OPSIGELSE

Forpligtelser og ansvar, som parterne har pådraget sig før opsigelsesdatoen, vil overleve opsigelsen af denne aftale til alle formål.

Disse Servicevilkår gælder, medmindre og indtil de opsiges enten af dig eller os.

Hvis vi efter vores eget skøn vurderer, at du har undladt at overholde en bestemmelse eller et vilkår i disse Servicevilkår, kan vi også opsige denne aftale når som helst uden varsel, og du vil fortsat være ansvarlig for alle skyldige beløb op til og inklusive opsigelsesdatoen, hvorefter vi kan nægte dig adgang til vores Tjenester (eller en del heraf).

AFSNIT 17 - HELE AFTALEN

Hvis vi undlader at udøve eller håndhæve nogen rettighed eller bestemmelse i disse Servicevilkår, udgør det ikke en frafaldelse af en sådan rettighed eller bestemmelse.

Disse Servicevilkår og eventuelle politikker eller driftsregler, der er offentliggjort af os på denne hjemmeside eller i forhold til produkterne, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og regulerer din brug af produkterne, og erstatter enhver tidligere eller samtidig aftale, kommunikation og forslag, hvad enten de er mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, tidligere versioner af Servicevilkårene).

Eventuelle uklarheder i fortolkningen af disse Servicevilkår må ikke fortolkes til skade for den part, der har udarbejdet dem.

AFSNIT 18 - GÆLDENDE LOV

Disse Servicevilkår og enhver separat aftale, hvorved vi leverer tjenester til dig, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark.

AFSNIT 19 - ÆNDRINGER AF SERVICEVILKÅR

Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af Servicevilkårene på denne side.

Vi forbeholder os retten til, efter vores eget skøn, at opdatere, ændre eller erstatte en hvilken som helst del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke vores hjemmeside regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller tjenesten efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer af disse Servicevilkår udgør en accept af disse ændringer.

AFSNIT 20 - JURIDISK GARANTI

Alle produkter solgt af Lenux International er dækket af EU’s juridiske garanti, der sikrer, at forbrugere har en minimum 2-års garanti for defekte eller ikke-overensstemmende varer. Hvis et produkt er defekt eller ikke svarer til beskrivelsen, har kunder ret til at anmode om reparation, ombytning eller fuld refusion inden for denne periode.

• Garantien dækker fejl, der var til stede på leveringstidspunktet.
• Hvis fejlen opstår inden for seks måneder efter købet, formodes det, at den eksisterede ved levering, medmindre andet bevises.
• Kunder skal informere os om fejlen så hurtigt som muligt og fremlægge nødvendige beviser, såsom billeder eller en skriftlig beskrivelse.
• Hvis reparation eller ombytning ikke er mulig, vil der blive udstedt en fuld eller delvis refusion.

For garantikrav, kontakt os på kontakt@copenhagenbarista.dk.

TVISTBILÆGGELSE

I tilfælde af tvister opfordrer vi kunder til at kontakte vores supportteam på kontakt@copenhagenbarista.dk for hurtig løsning. Hvis en tvist ikke kan løses internt:

• Kunder kan søge alternativ tvistbilæggelse (ADR) via officielle EU-forbrugermæglingstjenester.
• Kunder kan bruge Online Dispute Resolution (ODR)-platformen, som leveres af Europa-Kommissionen, til at løse problemer uden retssager. Platformen er tilgængelig på: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Retssager kan anlægges ved danske domstole i overensstemmelse med EU- og nationale love.

PRISSÆTNING OG EKSTRA GEBYRER

• Gennemsigtig prissætning: Alle produktpriser er angivet i Danske Kroner (DKK) og inkluderer gældende skatter (moms), medmindre andet er angivet.
• Ekstra gebyrer: Kunder vil blive informeret om eventuelle yderligere forsendelses- eller håndteringsgebyrer, før de afslutter deres ordre.
• Ingen skjulte gebyrer: Vi overholder EU’s forbrugerbeskyttelseslove for at sikre fuld pristransparens. Kunder vil aldrig blive opkrævet for yderligere tjenester, medmindre de udtrykkeligt tilvælger det.

 

AFSNIT 21 - RETUR- OG FORTRYDELSESPOLITIK

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage fra den dag, hvor du, eller en tredjepart angivet af dig, men som ikke er transportøren, får fysisk besiddelse af varerne.

Hvis din ordre indeholder flere varer, der leveres separat, begynder fortrydelsesfristen den dag, hvor du modtager den sidste vare i ordren.

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os:

• Navn: Lenux International
• Adresse: Birk Centerpark 40, 7400 Herning, Danmark
• E-mail: kontakt@copenhagenbarista.dk
• Telefon: +45 22 77 46 85

Du skal fremsende billeder af produktet, både når du påbegynder fortrydelsen og når du returnerer varerne, for at sikre, at returkravene overholdes. En trykt fortrydelsesformular er inkluderet i din pakke.

Refusion og Betingelser

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle modtagne betalinger, inklusive standardleveringsomkostninger, inden for 14 dage, efter vi har modtaget de returnerede varer eller bevis for afsendelse. Refusionen vil blive behandlet ved brug af den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved den oprindelige transaktion.

Betingelser for returnering

• Kunden dækker omkostningerne ved returforsendelsen.
• Produkterne skal returneres i original emballage, kun kort testet, og være i salgbar stand.
• Returneringen skal påbegyndes senest 10 dage efter, at vi er blevet informeret om fortrydelsen.

Defekte produkter

Hvis produktet er defekt, skal kunden fremsende billeder, der tydeligt viser fejlen, sammen med en skriftlig forklaring af problemet. EU's juridiske garanti sikrer, at kunder kan anmode om reparation, ombytning eller refusion for defekte varer.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

1. Forseglede varer, der ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.
2. Tilpassede eller personligt designede varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer.
3. Letfordærvelige varer, der hurtigt kan forringes eller udløber.

For yderligere oplysninger, kontakt os venligst på kontakt@copenhagenbarista.dk.

AFSNIT 22 - KONTAKTOPLYSNINGER

Spørgsmål vedrørende Servicevilkårene skal sendes til os på hristoshopify2024@gmail.com.

Vores kontaktoplysninger er som følger:
Lenux International
E-mail: kontakt@copenhagenbarista.dk
Adresse: Birk Centerpark 40, 7400 Herning, Danmark
Telefon: +45 22 77 46 85
CVR: 44958007